MATLAB安装常见问题及解决方案

1.怎样得到正确的用户名来激活MATLAB

解决方法:

(1)(1)Windows系统:在系统搜索栏里输入“CMD”进入命令行模式,然后输入命令“set username”

(2)(2)Linux和MacOS: 打开“终端”应用,输入命令“whoami”

完整解决方案链接:https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/96800

2.License Manager Error -9

故障原因:当前登录计算机的用户名与许可证文件中的激活用户名不匹配,或者主机ID不匹配。

解决方法:用正确的用户名再次激活

完整解决方案链接:https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/99067

3.安装或者激活时遇到连接错误

故障原因:杀毒/安全软件阻止计算机与MathWorks服务器连接,或者使用的内部网络配置了防火墙

解决方法:

(1)暂时关闭杀毒/安全软件以后进行操作

(2)清除浏览器历史记录,建议使用无痕模式

(3)使用其他网络连接Internet以后进行操作

(4)使用离线激活的方法

完整解决方案链接:https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/92634

4.许可证过期时怎样刷新或者重新激活许可证

R2023a 或者更早版本的MATLAB

解决方法:

(1)打开MATLAB--点击主页“帮助”--点击下拉菜单“许可”--选择右侧“激活软件”--点击“Yes”--选择“使用Internet自动激活(推荐)”--点击“下一步”

(2)输入MathWorks账户邮箱和密码登录

(3)如果您看到激活完成的消息,就表示MATLAB已经被重新激活,请重启MATLAB

R2023b 以及之后版本的MATLAB

(1)确保电脑连接上Internet,并且确保个人的MathWorks账户能够正常登陆

(2)启动MATLAB,按照提示输入MathWorks账户及密码,进行在线激活

(3)成功激活MATLAB之后打开MATLAB时,可以不用连接Internet。

完整解决方法链接:https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/142392

5.可否更改注册帐户里的学校邮箱到个人邮箱并继续使用Campus-Wide License?

答案:不可以更改到个人邮箱。离校后不能继续使用Campus-Wide License

6.安装MATLAB时报错“exec error 22”

解决方法:

(1)杀毒软件引起Installer下载不成功,请关闭杀毒软件以后重新下载

(2)您的电脑上没有足够的安装空间,请腾空一些安装空间

(3)如果您使用ISO安装文件进行安装,很可能是解压的文件损坏了(Winzip很可能会引起解压失败,请使用7zip进行解压)

完整解决方案链接:https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/414295

7.为什么启动MATLAB失败?

解决方法:

(1)MATLAB的预设文件(Preferences)被损坏,需要清除并重设

(2)安全/杀毒软件导致的MATLAB无法正常启动,请暂时关闭以后再次尝试打开MATLAB

(3)使用的JAVA环境有问题,需要重装

完整解决方案链接:

Windows:https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/97167

Linux:https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/98599

8.怎样安装MATLAB更新?

解决方法:推荐使用MATLAB在线升级。请首先打开MATLAB, 然后点击“主页”--“附加功能”--“检查更新”--“产品”,然后按提示下载安装更新即可。

如果升级失败会导致MATLAB启动失败,需要进行清洁安装,卸载MATLAB,然后重新安装MATLAB。

清洁安装链接是:https://ww2.mathworks.cn/matlabcentral/answers/131519

完整解决方案链接:https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/455323

9.怎样在保留MATLAB的情况下卸载多余的工具箱?

解决方法:

(1)打开MATLAB--点击顶端“附加功能”—点击下拉菜单“管理附加功能”,打开附加功能管理器

(2)点击要卸载工具箱末尾的“┆”选项按钮--点击“卸载“图标

完整解决方案链接:https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/94283

10.为什么我会收到错误 5201 - 无法访问运行 MATLAB 所需的服务?

完整解决方案链接:https://ww2.mathworks.cn/matlabcentral/answers/2009037-5201-matlab

如果您所遇到的问题不在该常见问题清单中,您可以联系MathWorks支持人员:

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邮箱: info@mathworks.cn提交您的问题

电话: 010-59827000 转 3

工作时间:星期一 ~ 星期五(节假日除外)09:00 - 18:00

您也可以登录 https://www.mathworks.cn/support提交您的问题

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Matlab官方技术支持电话:01059827000
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SPSS并发版常见问题及解决方案


· 启动SPSS后显示没有可用的许可如何解决?

解决方法:

请检测本地的网络连接情况,如果网络连接正常请确保您使用的是校园网或已经连接了校园vpn,推荐在校园网内部使用,使用VPN可能会有网络异常导致的无法获取软件许可的情况。

· SPSS是否支持MacOS Big Sur

解决方法:

Big Sur仅支持27.0.1版本。不支持27.0.0。

· SPSS软件打开前,先进行统一身份认证

解决方法:

打开桌面快捷方式“科学软件辅助管理系统”,输入账号及密码,进行统一身份认证后,即可继续打开SPSS软件


SPSS官方技术支持电话:108006100409 查看详情 >